Flex Office (deutschlandweit)

Software Support Engineer (w/m/d)

Du hast Lust unsere Kunden mit den neusten Integrationstechnologien zu beraten, an modernen iPaaS-Tools zu entwickeln und zusammen mit unserem Team Stabilität und Skalierbarkeit in die Geschäftsprozesse einzubinden? Dann bewirb dich jetzt!

Das erwartet Dich

  • Du unterstützt die Neu- und Weiterentwicklung sowie die Wartung unserer Softwarelösungen und Cloud-Services in den Bereichen Monitoring und Observability.

  • Du berätst unsere nationalen und internationalen Kunden in Anwendungsfragen und bei technischen Anliegen zu unseren Produkten über unser Ticketsystem.

  • Du analysierst die Serviceanfragen unserer Kunden zu unseren Softwareprodukten, stellst Fehlerszenarien nach und erarbeitest Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung.

  • Du stellst die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen im Kundensupport sicher.

  • Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank unserer Produkte.

  • Du unterstützt unser QA-Team beim Testen von Fehlerkorrekturen und Features im Rahmen neuer Produkt Releases.

Das wünschen wir uns

  • Ausbildung im Bereich Informatik (oder MINT-Fächern) und idealerweise erste
    Erfahrung in der Softwareentwicklung

  • Erfahrung im Support von Softwareprodukten

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Begeisterung für neue Herausforderungen und zielorientierte Umsetzung von Lösungen

  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

  • Teamgeist, Kreativität und Spaß an Problemlösungen

Tvoja kontakt osoba

Lijepo je što si ovdje.

Tražite li više od samo promjene posla? Želite li poticati digitalizaciju u našem radnom okruženju i doživjeti pravo priznanje za svoj trud? Želite li preuzeti odgovornost i zajedno graditi mostove unutar dinamičnog tima?

Sve to možete pronaći kod nas! Bilo da si na početku karijere, tražiš promjenu ili si već stručnjak u svom području, uvijek smo u potrazi za novim talentima koji dijele naš duh.

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Ja sam Anja i tvoja sam kontakt osoba za karijeru u Integration Matters. Slobodno mi se javi za sva pitanja.

Anja Sefaja

Marketing and recruiter specialist

jobs.croatia@integrationmatters.com