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Flex Office (deutschlandweit)

Software Support Engineer (w/m/d)

Du hast Lust unsere Kunden mit den neusten Integrationstechnologien zu beraten, an modernen iPaaS-Tools zu entwickeln und zusammen mit unserem Team Stabilität und Skalierbarkeit in die Geschäftsprozesse einzubinden? Dann bewirb dich jetzt!

Das erwartet Dich

  • Du unterstützt die Neu- und Weiterentwicklung sowie die Wartung unserer Softwarelösungen und Cloud-Services in den Bereichen Monitoring und Observability.

  • Du berätst unsere nationalen und internationalen Kunden in Anwendungsfragen und bei technischen Anliegen zu unseren Produkten über unser Ticketsystem.

  • Du analysierst die Serviceanfragen unserer Kunden zu unseren Softwareprodukten, stellst Fehlerszenarien nach und erarbeitest Lösungsvorschläge in enger Zusammenarbeit mit der Produktentwicklung.

  • Du stellst die Einhaltung der Service-Level-Vereinbarungen im Kundensupport sicher.

  • Du pflegst und erweiterst die Wissensdatenbank unserer Produkte.

  • Du unterstützt unser QA-Team beim Testen von Fehlerkorrekturen und Features im Rahmen neuer Produkt Releases.

Das wünschen wir uns

  • Ausbildung im Bereich Informatik (oder MINT-Fächern) und idealerweise erste
    Erfahrung in der Softwareentwicklung

  • Erfahrung im Support von Softwareprodukten

  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

  • Begeisterung für neue Herausforderungen und zielorientierte Umsetzung von Lösungen

  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

  • Teamgeist, Kreativität und Spaß an Problemlösungen

To je ono što vam nudimo

Kućni ured, sjedište tvrtke ili hibrid, kao i fleksibilno radno vrijeme
30 dana odmora i dodatnih 20 dana rada iz drugih europskih zemalja
Vaša obitelj-prva politika
Odaberite vlastiti uređaj
Promocija vašeg osobnog brenda kao govornika ili autora
Individualni programi obuke s visokim godišnjim proračunima
Atraktivni modeli primitaka s produljenom isplatom naknade u slučaju bolesti
Redovna društvena i obiteljska događanja
Sjajno je što si ovdje.

Vaš kontakt s integracijskim pitanjima

Tražimo izmjenjivače perspektive, razumljive kupce i izvršitelje. Ako ste gladni inovacija, orijentirani na kupca i volite biti nekoliko koraka ispred konkurencije, trebali bismo se upoznati. Kod nas možete očekivati tim koji slavi vašu stručnost i cijeni vašu osobnost. Prijavite se za jedno od naših radnih mjesta ili nam pošaljite neželjenu prijavu. Ja sam Dirk i vaša kontakt osoba za sve aspekte vaše karijere u Integration Matters. Imate li kakvih pitanja? Slobodno me kontaktirajte.

Dirk Görtz | Voditelj globalnih profesionalnih usluga

dirk@integrationmatters.com