Service Delivery Manager (Integration) (w/m/d)
Du hast Lust unsere Kunden mit den neusten Integrationstechnologien zu beraten, an modernen iPaaS-Tools zu entwickeln und zusammen mit unserem Team Stabilität und Skalierbarkeit in die Geschäftsprozesse einzubinden?
Dann bewirb dich jetzt!
Das bringt dich weiter
Auf Dich kommt es an: Als zentrale Schnittstelle zum Kunden managst Du die vertraglich vereinbarten Leistungen und stellst die Einhaltung der verschiedenen Service-Levels sicher.
Du bist strukturgebend, indem Du die Anfragen verschiedenster interner und externer Fachbereiche bündelst, steuerst und monitorst sowie transparentes Feedback gibst.
Mögliche Risiken oder Engpässe erkennst Du und kannst mit den Fachbereichen Lösungen
hierfür finden und diese dem Kunden kommunizieren.
Dank Deines Weitblicks und Deines Verständnisses für die Geschäftsanforderungen unsererKunden identifizierst Du proaktiv qualitätsverbessernde Maßnahmen und entwickelst damit unseren Kunden strategisch weiter.
Du bewertest unsere Leistungen in Qualität, Kontinuität und Risiko und wirkst damit direkt in die Gestaltung unserer Services mit ein.
Wenn Du magst, kannst Du in dieser Rolle eine Führungsverantwortung übernehmen oder Dich dorthin entwickeln.
This is what we want
You have a degree in computer science / business informatics, an apprenticeship as an IT specialist or a comparable qualification.
You have already gained several years of experience in project management, ideally in an integration environment.
You access a deep knowledge of integration technologies, APIs, interfaces and middleware and are familiar with new frameworks such as Scrum or Kanban.
You are a customer savvy and have a high level of service orientation in your blood.
You bring very good communication and presentation skills in German and English.
You are an inspiring team player and can inspire others.
What we offer you
Nice to have you here.
We are looking for perspective changers, customer savvy and doers. Are you hungry for innovation, customer-oriented and like to be a few steps ahead of the competition? Then we should get to know each other. With us, you can expect a team that celebrates your expertise and values your personality. Apply for one of our positions or send us an unsolicited application.
I'm Dirk and I'm your contact person for all aspects of your CAREER at Integration Matters. Do you have any questions? Feel free to contact me.
Dirk Görtz
Head of Global Professional Services
