Service Delivery Manager (Integration) (w/m/d)
Du hast Lust unsere Kunden mit den neusten Integrationstechnologien zu beraten, an modernen iPaaS-Tools zu entwickeln und zusammen mit unserem Team Stabilität und Skalierbarkeit in die Geschäftsprozesse einzubinden?
Dann bewirb dich jetzt!
Das bringt dich weiter
Auf Dich kommt es an: Als zentrale Schnittstelle zum Kunden managst Du die vertraglich vereinbarten Leistungen und stellst die Einhaltung der verschiedenen Service-Levels sicher.
Du bist strukturgebend, indem Du die Anfragen verschiedenster interner und externer Fachbereiche bündelst, steuerst und monitorst sowie transparentes Feedback gibst.
Mögliche Risiken oder Engpässe erkennst Du und kannst mit den Fachbereichen Lösungen
hierfür finden und diese dem Kunden kommunizieren.
Dank Deines Weitblicks und Deines Verständnisses für die Geschäftsanforderungen unsererKunden identifizierst Du proaktiv qualitätsverbessernde Maßnahmen und entwickelst damit unseren Kunden strategisch weiter.
Du bewertest unsere Leistungen in Qualität, Kontinuität und Risiko und wirkst damit direkt in die Gestaltung unserer Services mit ein.
Wenn Du magst, kannst Du in dieser Rolle eine Führungsverantwortung übernehmen oder Dich dorthin entwickeln.
Das wünschen wir uns
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du konntest bereits mehrjährige Erfahrungen im Projektmanagement, idealerweise im Integrationsumfeld sammeln.
Du greifst auf ein fundiertes Wissen in den Bereichen Integrationstechnologien, APIs, Schnittstellen und Middleware zu und kennst neue Frameworks wie Scrum oder Kanban.
Du bist ein Kundenversteher und hast eine hohe Serviceorientierung im Blut.
Du bringst sehr gute Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch mit.
Du bist ein inspirierender Teamplayer und kannst andere begeistern.
Das bieten wir Dir
Schön, dass Du hier bist.
Wir suchen Perspektivenwechsler, Kundenversteher und Macher. Bist Du innovationshungrig, kundenorientiert und dem Wettbewerb gerne ein paar Schritte voraus? Dann sollten wir uns kennenlernen. Bei uns erwartet Dich ein Team, dass Deine Expertise feiert und Deine Persönlichkeit wertschätzt. Bewirb Dich auf eine unserer Stellen oder initiativ.
Ich bin Dirk und Dein Ansprechpartner rund um Deine Karriere bei Integration Matters. Du hast Fragen? Kontaktiere mich gern.
Dirk Görtz
Head of Global Professional Services
